Останнє Оновлення: 29 жовтня 2024 г.

У цій Політиці конфіденційності описується, як EnergyFit («Сайт», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує та розкриває ваші персональні дані, коли ви відвідуєте, використовуєте наші послуги або здійснюєте покупки на energy-fit.org («Сайт») або іншим чином взаємодієте з нами щодо Сайту (загалом – «Послуги»). Для цілей цієї Політики конфіденційності «ви» та «ваш» означають вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем вебсайту або іншою особою, чиї дані ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденцій

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Використовуючи Послуги або отримуючи доступ до будь-якої з Послуг, ви погоджуєтеся на збір, використання та розкриття ваших даних, як описано в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності, не використовуйте і не отримуйте доступ до жодних Послуг.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, у тому числі для відображення змін у нашій діяльності або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату останнього внесення змін та здійснимо будь-які інші дії, які вимагаються чинним законодавством.

Як ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані

Для надання Послуг ми збираємо персональні дані про вас із різних джерел, як зазначено нижче. Дані, які ми збираємо та використовуємо, залежать від того, як ви взаємодієте з нами.

Окрім конкретних цілей, викладених нижче, ми можемо використовувати дані, які ми збираємо про вас, для зв'язку з вами, надання або покращення Послуг, виконання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань, забезпечення дотримання будь-яких умов надання послуг, а також для забезпечення безпеки або захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.

Які персональні дані ми збираємо

Типи персональних даних, які ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом та використовуєте наші Послуги. Коли ми використовуємо термін «персональні дані», ми маємо на увазі дані, які ідентифікують і описують вас, стосуються вас або можуть бути пов'язані з вами. У наступних розділах описані категорії та конкретні типи персональних даних, які ми збираємо.

Дані, які ми збираємо безпосередньо від вас

Дані, які ви напряму надаєте нам через наші Послуги, можуть включати:

• Контактні дані: ваше ім’я, адреса, номер телефону та електронна пошта.
• Дані про замовлення: ваше ім’я, платіжна адреса, адреса доставки, підтвердження оплати, електронна пошта та номер телефону.
• Дані облікового запису: ім’я користувача, пароль, контрольні запитання та інша інформація, що використовується для безпеки акаунта.
• Дані служби підтримки: будь-яка інформація, яку ви вирішили включити до спілкування з нами, наприклад, повідомлення, надіслані через Послуги.

Деякі функції Послуг можуть вимагати, щоб ви надали певну інформацію про себе. Ви можете вибрати, чи надавати ці дані, але відмова від їх надання може унеможливити використання певних функцій або доступ до них.

Дані про ваше використання, які ми збираємо

Ми також можемо автоматично збирати певні дані про вашу взаємодію з Послугами («Дані про використання»). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та аналогічні технології («Файли cookie»).

Дані про використання можуть включати:

• інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого Сайту або свого акаунта та використовуєте їх;
• дані про ваш пристрій, браузер, мережеве підключення;
• ваш IP-адрес;
• інші дані, що стосуються вашої взаємодії з Послугами.

Дані, які ми отримуємо від третіх сторін

Ми також можемо отримувати дані про вас від третіх сторін, включаючи постачальників і постачальників послуг, які можуть збирати дані від нашого імені, наприклад:

• Від компаній, які підтримують наш Сайт і Послуги, таких як Shopify.
• Від наших операторів платіжних систем, які збирають платіжну інформацію (наприклад, дані банківського рахунку, інформацію про кредитну або дебетову картку, платіжну адресу) для обробки ваших платежів з метою виконання ваших замовлень і надання запитуваних продуктів або послуг у рамках виконання нашого договору з вами.
• Через технології онлайн-відстеження: коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Послугами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми працюємо, можемо автоматично збирати певні дані за допомогою технологій онлайн-відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, програмні бібліотеки, сторонні інструменти розробки та файли cookie.

Будь-які дані, які ми отримуємо від третіх сторін, обробляються відповідно до цієї Політики конфіденційності. Додаткову інформацію дивіться у розділі нижче: Сторонні веб-сайти та посилання.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Надання продуктів і послуг

Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам Послуг у рамках виконання нашого договору з вами, включаючи:

• обробку ваших платежів;
• виконання ваших замовлень;
• надсилання повідомлень, пов’язаних із вашим акаунтом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими транзакціями;
• створення, підтримки та управління вашим акаунтом;
• організації доставки;
• забезпечення повернення та обміну, а також інших функцій, пов’язаних із вашим акаунтом.

Маркетинг і реклама

Ми можемо використовувати ваші персональні дані для маркетингових і рекламних цілей, наприклад:

• надсилання маркетингових і рекламних повідомлень та промоакцій електронною поштою, текстовими повідомленнями або звичайною поштою;
• показу реклами продуктів або послуг.

Це може включати персоналізацію Послуг і реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах.

Безпека та запобігання шахрайству

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

• виявлення, розслідування та реагування на можливу шахрайську, незаконну чи зловмисну діяльність.

Якщо ви вирішили використовувати Послуги та створили акаунт, ви несете відповідальність за безпеку ваших облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо не ділитися ім’ям користувача, паролем чи іншими обліковими даними з третіми сторонами. Якщо ви підозрюєте, що ваш акаунт було зламано, негайно зверніться до нас.

Комунікація з вами та покращення обслуговування

Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб:

• забезпечувати клієнтську підтримку;
• покращувати наші Послуги.

Це відповідає нашим законним інтересам, щоб швидко реагувати на ваші запити, надавати ефективні послуги та підтримувати наші ділові стосунки з вами.

Файли cookie

Як і багато вебсайтів, ми використовуємо файли cookie на нашому Сайті. Детальну інформацію про файли cookie, які ми використовуємо для роботи нашого магазину на Shopify, дивіться за адресою https://www.shopify.com/legal/cookies.

Ми використовуємо файли cookie для забезпечення роботи та покращення нашого Сайту і Послуг, включаючи:

• запам’ятовування ваших дій і вподобань;
• проведення аналітики;
• кращого розуміння взаємодії користувачів із Послугами (в наших законних інтересах адмініструвати, покращувати та оптимізувати Послуги).

Ми також можемо дозволяти третім сторонам і постачальникам послуг використовувати файли cookie на нашому Сайті, щоб краще адаптувати послуги, продукти та рекламу як на нашому Сайті, так і на інших вебсайтах.

Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie за замовчуванням, але ви можете налаштувати свій браузер для видалення або відхилення файлів cookie через елементи керування браузера.

Зауважте:

• Видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на ваш користувацький досвід.
• Деякі Послуги, включаючи певні функції та загальну функціональність, можуть працювати неправильно або стати недоступними.
• Блокування файлів cookie не може повністю запобігти передачі даних третім сторонам, наприклад нашим рекламним партнерам.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім сторонам у рамках виконання договору, для законних цілей та з інших причин, передбачених цією Політикою конфіденційності. До таких обставин належать:

• Постачальники послуг: розкриття даних постачальникам або іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
• Ділові та маркетингові партнери: для надання вам послуг і реклами. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть ваші дані відповідно до власної політики конфіденційності.
• За вашої згоди: коли ви направляєте нам, запитуєте або іншим чином даєте згоду на розкриття певних даних третім сторонам (наприклад, для доставки продуктів або використання віджетів соціальних мереж чи інтеграції входу в систему).
• З нашими дочірніми чи асоційованими підприємствами: в рамках нашої корпоративної групи з метою успішного ведення бізнесу.
• У зв'язку з комерційними угодами: наприклад, у разі злиття чи банкрутства, а також для виконання юридичних зобов'язань (у тому числі відповідей на повістки, ордери на обшук чи інші запити), забезпечення дотримання умов надання послуг та захисту прав наших Послуг, наших користувачів чи інших осіб.

Сторонні вебсайти та посилання

Наш Сайт може містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, керовані третіми сторонами. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не належать нам і не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності, політикою безпеки та іншими положеннями й умовами. Ми не гарантуємо й не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включно з точністю, повнотою або достовірністю даних на цих сайтах.

Дані, які ви надаєте на загальнодоступних або напівпублічних платформах, включаючи дані, якими ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також можуть бути доступні для перегляду іншими користувачами Послуг або користувачами цих сторонніх платформ без обмежень щодо їх використання нами або третіми сторонами. Наявність таких посилань на нашому Сайті не означає нашої підтримки контенту на цих платформах або їхніх власників чи операторів, якщо інше не зазначено в Послугах.

Дані про дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодних персональних даних про дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв’язатися з нами, використовуючи контактну інформацію, зазначену нижче, та вимагати їх видалення.

На момент набрання чинності цією Політикою конфіденційності у нас немає фактичної інформації про те, що ми «поширюємо» або «продаємо» (згідно з визначенням цих термінів у чинному законодавстві) персональні дані осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання ваших даних

Зверніть увагу: жодні заходи безпеки не є ідеальними або непроникними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-які дані, які ви надсилаєте нам, можуть бути незахищеними під час передачі. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для передачі нам конфіденційних даних.

Тривалість зберігання персональних даних залежить від кількох факторів, таких як:

• чи потрібні нам дані для обслуговування вашого акаунта;
• надання Послуг;
• дотримання юридичних зобов’язань;
• вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних договорів і політик.

.

Ваші права

Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати деякі або всі права, зазначені нижче, стосовно ваших персональних даних. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит відповідно до закону.

• Право на доступ/інформацію: ви можете мати право запитати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, включаючи детальну інформацію про те, як ми їх використовуємо та передаємо.
• Право на видалення: ви можете мати право вимагати видалення ваших персональних даних, які ми зберігаємо.
• Право на виправлення: ви можете мати право вимагати виправлення неточностей у ваших персональних даних.
• Право на перенесення даних: у певних обставинах ви можете мати право отримати копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо, і вимагати передачі їх третій стороні.
• Обмеження обробки: ви можете мати право запросити припинення або обмеження обробки ваших персональних даних.
• Відкликання згоди: якщо ми спираємося на вашу згоду для обробки даних, ви маєте право відкликати її.
• Оскарження: ви можете мати право оскаржити наше рішення, якщо ми відхилили ваш запит. Ви можете зробити це, відповівши на нашу відмову.
• Керування комунікаціями: ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, від яких ви можете відмовитися в будь-який час за допомогою функції скасування підписки, зазначеної в електронних листах. Навіть якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам некомерційні електронні листи, наприклад про ваш акаунт або замовлення.

  Ви можете скористатися цими правами, зв’язавшись із нами через контактну інформацію, зазначену нижче.

  Ми не створюватимемо жодних обмежень для вас за реалізацію цих прав. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу (наприклад, через вашу електронну пошту або дані акаунта) перед тим, як надати відповідь.

  Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені. Перед прийняттям такого запиту ми вимагатимемо доказ того, що ви надали агенту відповідні повноваження, і, можливо, попросимо вас підтвердити свою особу безпосередньо з нами. Ми відповімо на ваш запит у строк, визначений чинним законодавство

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, зазначену нижче. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись із нами за тією самою контактною інформацією, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

Міжнародні користувачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати й обробляти ваші персональні дані за межами країни, у якій ви проживаєте. Ваші персональні дані також обробляються співробітниками, сторонніми постачальниками послуг і партнерами в цих країнах.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європи, ми будемо спиратися на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні умови Європейської комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великобританії, залежно від обставин, якщо тільки передача даних не здійснюється до країни, яка визнана такою, що забезпечує адекватний рівень захисту.