Політика повернення та відшкодування

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені покупкою наших спортивних товарів. Однак, якщо ви з будь-якої причини не задоволені своїм замовленням, пропонуємо ознайомитися з нашою політикою повернення та відшкодування.

1. Повернення товарів

• Ви можете повернути товар протягом 14 днів з дати отримання замовлення відповідно до закону України "Про захист прав споживачів".
• Товари, які підлягають поверненню, повинні бути новими, невикористаними, у оригінальній упаковці та з усіма етикетками.
• Повернення не приймаються на товари, що мають сліди використання, пошкодження або без оригінальної упаковки.

2. Процедура повернення

• Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за електронною адресою: maenergyfit@gmail.com або по телефону: +380969860032
• Вкажіть номер замовлення та причину повернення.
• Після отримання та перевірки товару ми зв'яжемося з вами для підтвердження подальших дій.

3. Вартість доставки

• Вартість доставки при поверненні товару не відшкодовується.
• Покупець несе відповідальність за оплату доставки при поверненні товару, якщо товар не був дефектним або пошкодженим під час транспортування.

4. Відшкодування

• Після отримання та перевірки повернутого товару ми надішлемо вам сповіщення про затвердження або відхилення відшкодування.
• Якщо повернення схвалене, ми здійснимо відшкодування вартості товару протягом 5-7 робочих днів на ваш оригінальний спосіб оплати.
• Повернення коштів може тривати до 10 робочих днів в залежності від банку-емітента вашої картки.

5. Обмін товарів

• Ми приймаємо обмін товарів, якщо ви отримали дефектний або пошкоджений товар.
• Будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 7 днів після отримання замовлення, щоб організувати обмін.

6. Товари, які не підлягають поверненню

• Поверненню не підлягають:
  • Продукти індивідуального замовлення або модифіковані під замовлення клієнта.
  • Електронні товари, які вже використовувалися.
  • Подарункові сертифікати.

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо нашої політики повернення та відшкодування, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Телефон: +380969860032
• Електронна пошта: maenergyfit@gmail.com